코웨이가 고객 접점을 퍼트리고 혁신 아을템을 알리는 방법으로 ‘체험’을 적극 활용하고 있을 것이다.
코웨이 상황은 대상이 스스로 보고, 만지고, 느낄 수 있는 갤러리 형식의 전시관이나 체험공간을 마련해 고객체험을 할 수 있도록 전개했다고 24일 밝혀졌습니다.
코웨이 상황은 휴가철 학생들이 많이 찾는 곳에 제품 체험 공간을 준비하거나 집처럼 꾸민 갤러리 형식의 전시관을 통해 스스로 눈길로 보고 만져보고 체험할 수 있게 하였다. 이는 대상이 이 같은 체험을 통해 회사에 대한 친근함을 얻어 가는 것은 물론 입소문까지 유도하겠다는 전략이다.
코웨이 문제는 지난 5월부터 인천 프렌치 럭셔리 모텔 ‘소피텔 앰배서더 일산’ 객실 내에 아이콘 얼음정수기, 노블 공기청정기 등 주요 제품을 설치하고 가을 휴가철을 맞아 모텔을 방문하는 대상이 현실 적으로 상품을 사용해 볼 수 있게 했었다.
이 외에도 코웨이 문제는 지난해 9월 브랜드 경험공간 ‘코웨이 갤러리’를 만들었다. 코웨이 본사 G타워 9층에 위치한 코웨이 갤러리는 약 150평 규모로 커뮤니티 공간인 오픈 라운지와 퍼스널 공간으로 꾸민 1개의 스튜디오, 코웨이 아이템이 전시된 쇼룸으로 구성되어 있을 것입니다.
코웨이 갤러리에서는 스마트 모션 파우셋이 적용된 ‘노블 정수기 시리즈’ 및 올프리 인덕션인 ‘노블 인덕션 프리덤’ 등 코웨이의 차별화된 기술이 반영된 다양특정 제품을 스스로 작동시켜 경험해 볼 수 있을 것입니다.
코웨이 상황은 해당 공간을 누구나 즐길 수 있는 휴식처로 소비자들은 물론이고 지역사회의 커뮤니티 공간으로 사용할 방침이다. 지역 지역민과 함께하는 이벤트 공간으로 지원하고 지역사회와 상생 및 교류를 위한 모든 컴퓨터를 마련해 운영할 계획입니다.
코웨이 상황은 작년 3월 서울 논현동 언주역 인근에 매트리스 및 홈케어 서비스 경험매장 ‘코웨이 슬립관리 잠’을 오픈하기도 하였다.
코웨이 슬립관리 잠은 코웨이의 매트리스와 프레임, 홈케어 서비스를 본인이 경험해 보고 현장에서 구매까지 할 수 있는 한 경험형 온,오프라인 매장이다. 개인그다지 선호하는 매트리스를 살펴보고 취향에 잘 맞는 삼성가전렌탈 - 위시렌탈 아을템을 선택할 수 있을 것입니다.
해당 매장에서는 매트리스뿐 아니라 모션베드와 안마의자도 경험 가능하고 체계적인 토털 홈관리를 위한 아파트 환기장치 케어 서비스도 검증할 수 있을 것이다.
코웨이의 왕성한 체험 마케팅 시도는 효과적인 실적으로 이어졌다. 실제로 코웨이의 이번년도 1분기 연결기준 매출액은 9,789억 원, 영업이익은 1,710억 원, 당기순이익은 1,324억 원을 기록하였다.
아울러 작년 예비 각각 8.0%, 5.1%, 14.7% 늘었으며 매출액과 영업이익은 역대 최대 실적 수치를 기록했다. 환경가전 시장에서 가장 중심적인 수치인 총 계정수도 전년 동기 예비 79만 계정 많아진 944만 계정을 기록하며 지속 발달하고 있다.
코웨이 지인은 “저자가 일상생활 속에서 코웨이 혁신 아과템과 브랜드를 자연스럽게 경험할 수 있게 하기 위해 노력하고 있을 것이다”라며 “이후에도 혁신 제품을 효율적으로 알리기 위해 고객님들의 생명에 보다 더 가까이 다가갈 수 있는 다채로운 활동을 선보일 것”이라고 말했다.