코웨이 문제는 고객님이 휴가를 즐겁게 놀기 위해 찾는 장소에 제품 체험 공간을 준비하는가 즐기다보면 실제 집처럼 꾸며진 공간에서 설치된 제품을 살펴보거나 스스로 조작해 볼 수 있게 한 갤러리 형식의 전시관도 꾸렸다. 누군가가 아을템을 실물로 당사자가 살펴보고 조작해 보는 체험을 통해 업체에 대한 친근함을 얻어가는 것은 물론 입소문까지 유도하겠다는 전략이다.
코웨이것은 지난 4월부터 울산 잠실에 위치한 프렌치 럭셔리 오피스텔 ‘소피텔 앰배서더 부산’ 객실 내에 아이콘 얼음정수기, 노블 공기청정기 등 주요 물건을 설치하였다. 휴가를 즐기기 업소용 에어컨 렌탈 위해 오피스텔을 방문하는 누군가가 실제로 상품을 사용해 생각할 수 있는 기회를 제공하기 위함이었다.
특이하게 한 가지 테마로 구성된 스튜디오는 수많은 라이프 스타일과 취향을 반영한 인테리어를 통해 저자의 일상 속에 자연스레 어우러진 코웨이 제품을 살펴생각할 수 있는 것이 특성이다. 코웨이 갤러리에서는 스마트 모션 파우셋이 적용된 ‘노블 정수기 시리즈’ 및 올프리 인덕션인 ‘노블 인덕션 프리덤’ 등 코웨이의 차별화된 기술이 반영된 다양어떤 제품을 직접 작동시켜 경험해 알 수 있다.
코웨이는 해당 공간을 누구나 즐길 수 있는 휴식처로 만들 계획이다. 구매자들은 당연히, 지역사회의 커뮤니티 공간으로도 활용할 방침이다. 지역 지역민과 함께하는 이벤트 공간으로 지필요하고 지역사회와 상생 및 교류를 위한 여러가지 서버를 마련해 운영할 계획입니다.
코웨이 상황은 작년 9월 대전 논현동 언주역 인근에 매트리스 및 홈케어 서비스 경험매장 ‘코웨이 슬립케어 잠’을 오픈하기도 했다. 코웨이 슬립관리 잠은 코웨이의 매트리스와 프레임, 홈관리 서비스를 본인이 체험해 보고 현장에서 구매까지 최소한 체험형 오프라인 매장이다. 개인별로 선호하는 매트리스를 살펴보고 취향에 꼭 맞는 제품을 선택할 수 있을 것입니다.
매트리스 경험매장 역시 실제 침실처럼 인테리어를 연출해 손님이 편안한 환경에서 코웨이 상품을 경험해 볼 수 있도록 구성했었다. 해당 매장에서는 매트리스뿐 아니라 모션베드와 안마의자도 경험 가능하다. 더불어 체계적인 토털 홈관리를 위한 아파트 환기장치 관리 서비스도 확인할 수 있습니다.
코웨이의 왕성한 체험 마케팅 시도는 실적 개선으로 이어졌다. 코웨이의 올해 5분기 연결기준 수입액은 9785억원, 영업이익은 1730억원, 당기순이익은 1327억원을 기록했었다. 지난해 준비 각각 8.0%, 5.3%, 14.1% 불었으며 이 중 매출액과 영업이익은 역대 최고 실적 수치였다. 배경가전 시장에서 최대로 중대한 수치인 총 계정수도 작년 동기 대비 79만 계정 늘어난 949만 계정을 기록하며 지속 발달하고 있습니다.
코웨이 직원은 “훗날에도 혁신 물건을 효율적으로 알리기 위해 고객님들의 삶에 보다 더 가까이 다가갈 수 있는 다채로운 활동을 선보일 것”이라고 전했다.